Última atualização: 11 de outubro de 2026
Este site é um exemplo de site profissional criado pela vitatech para fins de demonstração. O negócio e as pessoas apresentadas são fictícios. Nenhum dado real de pacientes é coletado ou armazenado.
A política abaixo é o modelo que a vitatech usa nos sites de clínicas reais, preenchido com os dados fictícios desta demonstração, para mostrar como um site de clínica fica em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
Quem somos
Este site pertence à Clínica Exemplo, com endereço em Rua Augusta, 2042 - Sala 12 (endereço fictício), Consolação, São Paulo/SP. Somos responsáveis (controladores) pelos dados pessoais que você nos envia por aqui, pelo WhatsApp e pelas nossas redes sociais.
Dúvidas sobre seus dados: contato@vitatech.dev.
Quais dados coletamos
Quando você entra em contato, recebemos seu nome, telefone/WhatsApp, e-mail e o que você escreve nas mensagens. Quando você agenda, guardamos a data, o horário e o serviço escolhido. Quando você navega no site, contamos as visitas de forma agregada e anônima, sem cookies e sem identificar você.
Se você contar algo sobre sua saúde numa mensagem, trataremos essa informação com sigilo, apenas para organizar o seu atendimento. Não use o chat para enviar exames ou informações clínicas detalhadas; elas devem ser tratadas na consulta.
Para que usamos seus dados
- responder suas mensagens e dúvidas;
- agendar, lembrar e confirmar seus horários;
- pedir sua avaliação depois do atendimento, se você quiser deixá-la;
- enviar novidades e campanhas, somente se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento.
Usamos seus dados porque você pediu nosso atendimento, para cumprir obrigações legais e, quando necessário, com o seu consentimento. Dados de saúde são usados apenas para o seu atendimento e o cuidado com a sua saúde.
Contato por WhatsApp
No formulário de contato, a caixa “Aceito ser contatado(a) por WhatsApp sobre este pedido.” é opcional e vem desmarcada: seu pedido é enviado com ou sem ela. Se você marcar, a clínica poderá falar com você por WhatsApp sobre aquele pedido, com base no seu consentimento. Para revogar a qualquer momento, responda PARAR na conversa ou peça diretamente à clínica.
Atendimento por assistente virtual
Algumas mensagens são respondidas por um assistente virtual com inteligência artificial, que se apresenta como tal. Ele responde com base nas informações que nós cadastramos (serviços, horários, perguntas frequentes).
O assistente não faz diagnóstico nem indica tratamento.
Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Para atender você, usamos empresas de tecnologia que tratam os dados em nosso nome e seguindo nossas instruções:
- a vitatech, que opera nossa plataforma de atendimento, agenda e site;
- provedores de hospedagem e banco de dados;
- a plataforma que conecta nosso WhatsApp, Instagram e Facebook;
- o provedor de inteligência artificial do assistente virtual.
O WhatsApp, o Instagram, o Facebook e o Google seguem as suas próprias políticas de privacidade quando você os usa para falar conosco.
Dados fora do Brasil
Alguns desses provedores guardam ou processam dados nos Estados Unidos, no Reino Unido e na União Europeia. Essas transferências são necessárias para prestar o atendimento e são protegidas por contratos com regras de proteção de dados, como manda a LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto houver relacionamento conosco e pelo tempo que a lei exigir. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento:
- saber se tratamos seus dados e pedir uma cópia;
- corrigir dados errados;
- pedir a exclusão de dados;
- retirar um consentimento que tenha dado (por exemplo, para campanhas);
- saber com quem compartilhamos seus dados.
Para isso, escreva para contato@vitatech.dev. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Cookies
Num site real, a clínica descreve aqui os cookies que usa, numa Política de Cookies própria.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica no início desta página.
Sobre esta demonstração
Este é um site de demonstração. Para saber mais sobre sites profissionais com conformidade LGPD, entre em contato com a vitatech.